Quiénes somos
Un equipo que trabaja a su lado
En Zenú creemos que el derecho pensional debe ser accesible para cualquier persona, no solo para quienes conocen el lenguaje legal.
← Volver al inicioNuestra historia
Cómo nació Zenú
Zenú surgió de una observación sencilla pero perturbadora: muchas personas llegan a la edad de jubilarse con semanas de cotización perdidas, registros mal consolidados o prestaciones negadas por razones que nunca se les explicaron. El sistema pensional colombiano es complejo, y quienes más lo necesitan suelen tener menos herramientas para navigarlo.
Fundado en Bogotá por un grupo de abogados con experiencia en litigios laborales y seguridad social, Zenú nació con la intención de acompañar a esas personas. No como un estudio de grandes volúmenes, sino como un equipo cercano que se toma el tiempo de entender cada historia particular.
El nombre recoge la herencia de un pueblo colombiano conocido por su trabajo cuidadoso y su sentido de comunidad. Esos valores guían nuestra forma de atender: con paciencia, con rigor y con respeto por quien tiene delante.
Misión
Hacer que el proceso pensional sea comprensible y manejable para cada persona, sin importar su nivel de familiaridad con el sistema legal.
Visión
Que en Colombia ninguna persona pierda su pensión por falta de información o por no tener acceso a orientación legal de calidad.
Valores
Honestidad sobre los alcances del proceso, cuidado en el manejo de la información y claridad en cada conversación.
Equipo
Las personas detrás de Zenú
Profesionales con formación específica en seguridad social y derecho laboral colombiano.
Camilo Arango
Director Legal
Abogado de la Universidad Nacional con especialización en derecho laboral y seguridad social. Más de doce años gestionando procesos ante Colpensiones y fondos privados.
Lucía Mora
Asesora de Registros
Especialista en conciliación de historias laborales. Ha trabajado con personas de sectores tan diversos como la construcción, la salud y el comercio informal.
Rafael Vargas
Abogado Litigante
Con experiencia en litigios pensionales ante el Tribunal Superior de Bogotá y la Corte Suprema. Se especializa en casos de negación de prestaciones por parte de fondos privados.
Estándares de trabajo
Cómo cuidamos cada caso
Protocolos que aplicamos en todos los servicios, sin excepción.
Manejo confidencial
Toda información compartida se maneja conforme a la Ley 1581 de 2012. Solo el equipo asignado accede a su expediente.
Documentación ordenada
Mantenemos un expediente actualizado de cada caso con todas las comunicaciones, resoluciones y registros relevantes.
Marco legal vigente
Seguimos de cerca los cambios en la normativa pensional colombiana y la jurisprudencia de la Corte Constitucional.
Comunicación constante
Informamos a cada cliente sobre el avance de su proceso. Sin esperas largas ni silencio administrativo.
Formación continua
Nuestro equipo participa en actualizaciones del Colegio de Abogados y del ICDP en materia de seguridad social.
Expectativas honestas
No prometemos resultados que dependan de factores fuera de nuestro control. Le explicamos el panorama real desde el inicio.
Nuestra área de trabajo
Derecho pensional en Colombia: un campo que exige dedicación
El sistema pensional colombiano opera bajo dos grandes esquemas: el Régimen de Prima Media administrado por Colpensiones y el Régimen de Ahorro Individual gestionado por fondos privados como Porvenir, Protección, Colfondos y Old Mutual. Cada régimen tiene sus propias reglas de elegibilidad, tiempos de cotización y condiciones de acceso a la prestación.
Con frecuencia, personas que han trabajado durante décadas encuentran que su historia laboral presenta semanas no registradas, periodos en disputa entre empleadores o fondos, o documentación que ya no existe porque las empresas cerraron. Resolver esas situaciones requiere conocer los procedimientos administrativos de cada entidad y, en algunos casos, acudir a la vía judicial.
En Zenú trabajamos exclusivamente en este campo. Eso nos permite estar al tanto de los últimos pronunciamientos del Ministerio de Trabajo, de las circulares de la Superintendencia Financiera y de las sentencias de la Sala de Casación Laboral que afectan el día a día de los procesos pensionales. No es un área que atendemos de manera accesoria: es todo lo que hacemos.
El siguiente paso
¿Le gustaría conocernos mejor?
Una consulta inicial no lo compromete a nada. Es simplemente una conversación para entender su situación y ver si podemos ayudarle.
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